O que é um chatbot?

Um chatbot é um programa de computador que utiliza a inteligência artificial para simular uma conversa humana. Ele pode ser utilizado para realizar tarefas automatizadas e interagir com os usuários através de mensagens de texto.

Quais são as vantagens de ter um chatbot em um negócio?

Ter um chatbot em um negócio pode trazer diversas vantagens, tais como: - Atendimento 24/7 aos clientes; - Redução de custos com atendimento ao cliente; - Aumento da eficiência nas respostas; - Personalização da experiência do usuário; - Coleta de dados e insights para o negócio;

Como posso integrar um chatbot ao meu site?

Para integrar um chatbot ao seu site, geralmente é necessário seguir os seguintes passos: 1. Escolher uma plataforma de chatbot que atenda às suas necessidades; 2. Criar uma conta e configurar o chatbot na plataforma escolhida; 3. Gerar o código de integração fornecido pela plataforma; 4. Inserir o código gerado no código-fonte do seu site, geralmente próximo ao fechamento da tag </body>; 5. Testar o chatbot para garantir que está funcionando corretamente.

É possível personalizar as respostas do chatbot?

Sim, é possível personalizar as respostas do chatbot. A maioria das plataformas de chatbot oferece recursos para criar fluxos de conversa customizados, adicionar respostas pré-definidas e configurar respostas automáticas de acordo com palavras-chave ou padrões identificados nas mensagens dos usuários.